Kosten hotline E-Plus

[Teckel34]

Ich möchte in diesem Forum darauf hinweisen das bei dem Vertrag 10 10 ein Anruf bei der Hotline unter der Rufnummer 0177 1000 nicht als Inklusive Minuten berechnet werden sondern pro Minute 1,25 € in Rechnung gestellt werden.

Als Krönung des ganzen wird auch die Wartezeit voll berechnet.

Ich sehe das als ganz miesen Service an und auch eine Form von Abzocke

Ich bin mit 5 Verträgen seit Anfang an bei E-Plus und mache mir nun doch mal Gedanken einen anderen Anbieter zu suchen.

Vielen Dank an E-Plus ! [/SIZE][/SIZE][/SIZE]

[Think A Bell]

Hallo Teckel,

Anrufe zur Hotline sowie andere Sonderrufnummern zählem bei keinem Anbieter zu den Inklusiv-/Freiminuten. Und auch die Kosten für die Hotline selbst sind bei allen Anbietern nicht ohne, jedenfalls dann nicht, wenn man einen Online-Vertrag hat.

[nicole1277]

Eplus ist nicht zu empfehlen. Mich zum Beispiel habe sie extrem betrogen. Ich habe meinen Freund geworben, mit der sogenannten Friends-Option als Prämie.Damit wurde uns versprochen, daß ich ihn 2 Jahre lang kostenlos anrufen darf. Sie hielten es nicht ein, und ich musstte jedes Gespräch bezahlen.Ihr könnt Euch vorstellen, wie hoch die Rechnung dann am Ende ist, wenn man denkt, kostenfreien Dienst zu benutzen! Der Schaden ging in die hunderte von Euros, bis ich gemerkt habe, daß sie die Prämie nicht einhalten.Und meine Freund hatte seinen Vertrag nur deswegen abgeschlossen. E-Plus erklärte uns, "ach es tut uns leid, wir können das nicht ins System einbuchen." Zahlreiche Telefonate mit der Kundenhotline kosteten auch noch eine Riesensumme. Eplus ist einfach unverschämt. Ich empfehle den Vertrag zu kündigen und zu einem Anbieter zu wechseln, der seine Kunden nicht abzockt. Der Markt ist schliesslich sehr groß.

[togoblogger]

Eben. Kundenservice scheint bei Eplus ein Fremdwort geworden zu sein. Ich wechsle nach dann zehn Jahren auch den Anbieter, weil ich mich behumpst fühle.