Eplus UMTS Stick kündigen!

[100000dollarman]

Hallo Leute

Ich habe mir vor ca. 10 Wochen so einen UMTS Stick von Eplus geholt (der letzte Scheiß)
Bin eingetlich davon ausgegangen das dieser HSDPA unterstützt. Jedoch ist Eplus der einzige Anbieter der nur via UMTS sendet!
Jetzt habe ich den Vertrag in Berlin abgeschlossen! Dort hatte ich schon eine echt schlechte Verbingung ( max 150kb/s Download). Jetzt bin ich von Berlin nach Stuttgart gezogen und habe hier fast die gleiche schlechte Verbindung wie in Berlin.
Laut Eplus bieten die den Stick mit einem Download von 384kb/s an! Ich erreiche max die hälfte der versprochenen Geschwindigkeit!
Kann man da was machen bezüglich Vetragsausstieg???
Habe ja schließlich einen Vertrag über 384kb/s!
Vielleicht kann mir von euch einer weiter helfen


Gruß Jan

[Think A Bell]

Hallo Jan,

auch wenn du sicher etwas anderes hören willst, aber da wirst du nichts machen können.

1. E-plus spricht von Datenübertragung bis zu 384 Kbit/s
2. DU bist umgezogen und hast dadurch die Bedingungen verschlechtert, nicht E-plus.

Versuche es mit freundlicher Post an den Kundendienst.

[100000dollarman]

Hi
Danke für deine schnelle Antwort!
Das hört sich ja nicht so gut an
Klar bin ich umgezogen jedoch habe ich die Leistung auch in Berlin nicht erhalten
Und in Berlin habe ich den Vertrag ja im Shop abgeschlossen!
Bis zu 384kb/s kann ich ja verstehen! Toleranz muss man Ihnen auch gewähren!
Aber keine Toleranz von -60%!
Rufe da mal an.
Weiß du denn wann Eplus in das HSDPA Netz wechselt??

Gruß Jan

[Think A Bell]

Es tut mir Leid, dich da schon wieder enttäuschen zu müssen - aber das ist bis auf weiteres nicht vorgesehen.

[Armyboot]

Hallo.. Das Eplus >Netz ist permanent überlastet und nicht zum UMTS Betrieb geeignet. Vorallem wegen der unzähligen Billigmarken, wie Simyo, Aldi, Blau, usw. Um aus dem Vertrag sicher rauszukommen, drohen sie Eplus mit einer Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft wegen gewerbsmäßigen B*****es. Nicht einknicken und immer wieder Widerspruchschreiben schicken,. Nach ca. 3 - 4 Drohungen von Strafanzeigen bist du aus dem Vertag raus, weil sie dann keinen Bock mahr haben sich immer wieder mit dir zu beschäftigen. ich spreche da aus eigener Erfahrung und habe somit auch schon einen Datenvertrag zu fall gebracht..

[Bella]

Hey Jan, wenn Du Deinen Stick noch hast, wäre ich eventuell daran interessiert ihn Dir abzukaufen.

Grüße Bea