Mobilcom hat mich um 23,20 Euro b*******!

[kyouboku]

Finger weg von Mobilcom- die heißen nicht umsonst Mogelcom! Am 14.1. hat sich mein Handy selbstätig eingeschaltet und per Wahlwiederholung meine Mutter angerufen (ist alles ein Knopp, auf den was in meinen Rucksack gedrückt hat, aber das spielt keine Rolle). Wichtig ist, weil keiner dran war, hat meine Mutter wieder aufgelegt. das kann sie bezeugen, und das geht auch aus der Verbindungsliste ihrer Fritzbox hervor. Trotzdem hat Mobilcom für diese Verbindung über 59 Minuten in Rechnung gestellt, anscheinend lief der Gebührenzähler einfach weiter, obwohl das Gespräch von meiner Mutter aus schon beendet worden ist. Natürlich habe ich die Abrechnung reklamiert, sollte aber fast 20 Euro für die Einrichtung eines Einzelverbindungsnachweises zahlen, die ich selbst im falle, daß man mir recht gegeben hätte, nicht zurückerstattet hätte. Dabei war mir schon klar, um welches Gespräch es sich handelte, das wurde mir auch vom Kundenservice bestätigt. Für den Fall, daß ich die Abbuchung des Betrages bei meiner Bank rückbuchen ließe, wurde mir angedroht, meine SIM-Karte kostenpflichtig zu sperren, für etwa 20 Euro, also wie ich mich auch gedreht und gewendet hätte, es hätte immer 20 Euro gekostet. Und das ist leider kein Einzelfall- einmal wurde eine bereits überwiesene Rechnung nochmals per Mahnung eingefordert- zuzüglich Mahngebühr, ein zweites Mal eine bereits überwiesene Rechnung einfach nochmal abgebucht, und auf eine weitere Rechnung nochmals fast 4 Euro draufgeschlagen, angeblich als Gebühr für Scheckeinreichung, obwohl die Rechnung per Lastschrift beglichen worden war. Abgesehen davon sind die Minutenpreise überteuert und der Kundenservice stellt auf stur. Finger weg von Mobilcom!

[Think A Bell]

Hallo kyouboku,

wenn du keinen Einzelverbindungsnachweis hast, woraus schließt du dann, dass dir mobilcom für diese Verbindung 59 Minuten in Rechnung stellt?

[mustang]

die fragte stelle i8ch mir auch gerade??????