Debitel? Nie wieder !!!!!!

[hstkruemel]

Ja- Debitel hat's nicht mehr nötig.Hier meine unfaßbare Geschichte.
Angebot Vertragsverlängerung: Nach mehreren Werbeanrufen gab ich unter der Bedingung, einen Vertrag für 10 € mit Inclusivminuten zu bekommen, meinen Widerstand auf und verlängerte meinen Vertrag. Man lieferte mir auch promt ein neues Handy, leider das falsche. Damit fing das Drama an. Unter besagter Hotline kein Mensch wochenlang erreichbar-siehe auch meinem Vorredner- keine Reaktion auf emails.
Dann in den debitel-shop-die nahmen mir das falsche Handy ab und schickten es auf ihre Kosten zurück. Dann wochenlang Stille.Nach meiner Nachfrage nach dem Handy kam nur, es sei nicht lieferbar und ich solle mich noch gedulden. Ich stellte debitel meine Kosten in Form einer Beschwerde in Rechnung. Heute dann der Hammer.Mein ausdrücklicher Wunsch nach Umtausch wurde automatisch als Kündigung akzeptiert. Fertig !!!!! Da bleibt einem doch die Spucke weg..... ! Ich bin jedenfalls restlos bedient- und das nach so vielen Jahren Kundentreue !!!!! Traurig!!!!!!

[hstkruemel]

Mein letzter Beitrag vom 4.3. wurde wohl von der Geschäftsleitung nicht gelesen. Das bewies die letzte Monatsrechnung. Haben mal eben gleich das Handy, was ich für 0 € kriegen sollte, mit auf die Monatsrechnung gesetzt, damit sie auch sicher sind, das sie das Geld dafür kriegen. Denn was passiert, wenn ich die Rechnung zurückbuchen lasse, weiß ja jeder. Dann haben sie die Rechnung bis 15. Mai schon mal im Voraus mit raufgesetzt - ja bedient euch nur an meinem Geld - macht doch nix.
Leute FINGER WEG VON DEBITEL - ihr erspart Euch viel Ärger
Ich bin fertig mit denen - NIEEEEEEEE WIEEEEEEDER