unangekündigte Tarifänderungen???

[Mieze00]

Hallo!

Mein Bruder hat seit mehreren Jahren einen Vertrag mit Vodafone. Nun ist es im letzten Jahr 2x unangekündigt zu Tarifänderungen gekommen. Erst wurde der monatliche Grundpreis erhöht (obwohl er nicht mal ein neues Handy bekommen hat) und dann wurde er auf eine Flatrate umgestellt, die er ebenfalls nicht wollte. Wir wissen jetzt nicht, was er am Besten machen solte und wie er da am Besten wieder raus kommt. Ist das ein Grund für eine fristlose Kündigung des Vertrages?

Grüße Mieze00

[Think A Bell]

Hallo Mieze,

sind auch keine SMS angekommen, in denen die Tarifänderungen angekündigt wurden?

[Mieze00]

Soweit ich weiß, hat mein Bruder das erst auf den Rechnungen gesehen. Also nichts mit SMS.

LG Mieze00

[Handytuner]

Hallo Mieze00,

also ich halte das für höchst seltsam. Unangekündigte Preiserhöhungen dürfen die Anbieter nicht vornehmen. Vielleicht ist eine falsche Kontaktadresse beim Anbieter hinterlegt und die Post deshalb nicht angekommen. Ich würde mich an Eurer Stelle auf jeden Fall schriftlich an Vodafone wenden, den Fall schildern, um eine Stellungnahme bitten und mit einer außerordentlichen Kündigung drohen, wenn die Erhöhung nicht zurückgenommen wird. Dann sollten sie eigentlich reagieren. Warte dann mal die Antwort ab. Das löst sich bestimmt schon wieder.

Viel Erfolg!

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Der Handytuner