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iPhone X: Tausch der Glasrückseite kostet 321,10 Euro

611,10 Euro soll der Tausch der gläsernen Rückseite des Apple iPhone X, beim iPhone 8 Plus 451,10 und beim iPhone 8 401,10 Euro kosten. Der Redaktion von handytarife.de wurden auf Anfrage andere Preise mitgeteilt. In Wirklichkeit werden diese Servicegebühren deutlich unterschritten - günstig ist es deswegen aber nicht.

Apple setzt bei seinen neuen iPhone-Modellen auf eine Glas-Rückseite. Das sieht schick aus und ermöglicht es, die Smartphones drahtlos aufzuladen. Glas kann allerdings auch brechen. Die Stiftung Warentest kam beim iPhone X deswegen zu dem niederschmetternden Ergebnis: “Bei einem von drei Exemplaren war nach dem Test in der Fall­trommel die gläserne Rück­wand zertrümmert, bei den beiden anderen war das Display defekt und zeigte Streifen. Damit ist das neue Luxusmodell das zer­brech­lichste iPhone aller Zeiten: Seine Vorgänger- und Schwestermodelle haben den Fall­test bisher bestanden.”

 

 

Der YouTuber JerryRigEverything hat die iPhones ebenfalls seinen bekanntlich harten Haltbarkeits-Tests unterzogen und kommt für das Jahr 2017 zusammenfassend zu dem Ergebnis, dass die neuen iPhones die am schlechtesten reparierbaren Telefone des vergangenen Jahres sind. Die von ihm genannten Preise für einen Tausch der Glas-Rückseite gelten hingegen nicht in Deutschland, denn hierzulande wird der Glasschaden wie ein defektes Display behandelt.

 

Um hohe Preise für die Reparatur zu vermeiden, kann AppleCare+ direkt bei der Bestellung im Apple-Store oder innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf des iPhone erworben werden. Dann sind bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung abgedeckt, für die jeweils eine Servicegebühr von 29 Euro für Glasschäden oder 99 Euro für jeden anderen Schaden anfällt. Dieser Schutz läuft 24 Monate nach dem Kaufdatum ab.

 

AppleCare+ für iPhone X - 229,00 €

AppleCare+ für iPhone 8, iPhone 7 und iPhone 6S - 149,00 €

AppleCare+ für iPhone 8 Plus, iPhone 7 Plus und iPhone 6S Plus - 169,00 €

 

Wer innerhalb dieser Zeit also zum Beispiel einmal die Front und einmal die Rückseite tauschen lassen muss, zahlt mit AppleCar+:

  • iPhone X 287 Euro statt 642,20 Euro
  • iPhone 8 stehen bei zwei Schäden 207 Euro mit AppleCare+ 362,20 Euro
  • iPhone 8 Plus kostet mit AppleCare+ 227 Euro statt 402,20 Euro

 

Wird nur ein Glasschaden innerhallb der 2 Jahre mit AppleCare+ abgewickelt, zahlt man mit dem:

  • iPhone X 258 Euro statt 321,10 Euro
  • iPhone 8 178 Euro statt 181,10 Euro
  • iPhone 8 Plus 198 Euro statt 201,10 Euro

 

Die Reparatur-Experten von iFixit bemängeln ebenso wie der YouTuber die Irreparabilität der Rückseite. Das Glas ist mit dem Qi-Pad für drahtloses Aufladen und dem Rahmen fest verklebt. Daher müssen alles Komponenten ausgebaut und in ein neues Gehäuse übertragen werden. Die Kritik ist berechtigt, da bei anderen Smartphones die Rückseite aus Glas alleine getauscht werden kann - bei Materialkosten von rund 20 Euro. Dennoch werden bisher die Kosten aus der Servicegebühr-Tabelle von Apple für „andere Schäden“ genannt. Die Redaktion von handytarife.de hat beim Support nachgefragt und die Antwort bekommen, dass Apple Schäden an der gläsernen Rückseite wie einen Displayschaden behandelt.

Nützliche weiterführende Informationen:

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