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Kündigungstipps


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Handyvertrag richtig kündigen

Den Handyvertrag zu kündigen ist kein schwieriges Unterfangen. Jedoch kann der Mobilfunkanbieter seinem Noch-Kunden durchaus kleine Stolpersteine in den Weg legen. handytarife.de zeigt Ihnen, was bei der Vertragskündigung zu beachten ist und wie Sie auf Nummer sicher gehen, um stressfrei aus Ihrem Vertrag herauszukommen.

Mobilfunkverträge sollten stets sorgfältig ausgewählt werden. Sich im Tarifdschungel zurechtzufinden, kann durchaus eine Herausforderung darstellen. Aber der Aufwand lohnt sich, wenn man am Ende den perfekt auf die eigenen Bedürfnisse zugeschnittenen Vertrag in der Tasche hat. Bevor man aber seinen Wunschtarif genießen kann, muss man seinen alten Vertrag erstmal kündigen.

handytarife.de hat für Sie eine Checkliste zusammengestellt, damit Ihre Kündigung stressfrei vonstatten geht.

Handy-Vertragskündigung: Die Checkliste

Kündigungsfrist beachten
Die Kündigungsfrist liegt in der Regel bei 3 Monaten. Diese Frist müssen Sie einhalten. Das bedeutet: Bevor diese Frist abgelaufen ist, muss der Anbieter Ihre Kündigung erhalten haben. Kündigen Sie daher nicht erst knapp vor Ablauf der Frist.

  Lassen Sie sich an die rechtzeitige Kündigung erinnern

Vertragslaufzeit
Viele Kunden gehen davon aus, dass sich Ihr Vertrag nach Ablauf der Kündigungsfrist automatisch um 2 Jahre verlängert. Das stimmt so nicht. Die Mindestlaufzeit eines neu abgeschlossenen Vertrags liegt in der Regel bei 24 Monaten, die Verlängerung kann jedoch auch nur 12 Monate umfassen. Viele Verbraucher wissen das nicht und gehen einfach stillschweigend davon aus, dass ihr Vertrag nun zwei Jahre weiterläuft.

Kündigung immer schriftlich
Kündigen Sie schriftlich, auch wenn dies nicht ausdrücklich in den AGB verlangt wird, und unterschreiben Sie ihr Kündigungsschreiben auf jeden Fall. Manche Mobilfunkanbieter akzeptieren nicht unterschriebene Kündigungen nicht – jedoch ohne den Kunden darüber zu informieren. Der Vertrag läuft weiter, ohne dass Sie es wissen.

Richtig formulieren
Klar und deutlich die rechten Worte zu finden, liegt nicht jedem. Wer auf Nummer sicher gehen will, verwendet den Kündigungskonfigurator von handytarife.de. Er erstellt ihnen, basierend auf der Eingabe Ihrer Daten in ein Onlineformular, zuverlässig ein korrekt formuliertes Kündigungsschreiben. Den Kündigungskonfigurator finden Sie unter: https://www.handytarife.de/?handyvertrag-kuendigen

Am besten per Einschreiben
Schicken Sie ihre Kündigung per Einschreiben zu Ihrem Provider. Auf diese Weise gehen Sie sicher, dass der Erhalt bestätigt wird und später nicht abgestritten werden kann.

Richtiger Zeitpunkt für den neuen Vertrag
Vermeiden Sie, plötzlich ohne Handynummer dazustehen, weil Ihr alter Vertrag zwar beendet, die neue SIM-Karte jedoch noch nicht freigeschaltet ist. Am besten, indem Sie die Freischaltung nicht auf den letzten Drücker in Auftrag geben, sondern sicherheitshalber 2 Wochen vor Ablauf des alten Vertrags.

Rufnummernmitnahme
Sollten Sie Wert darauf legen, Ihre alte Handy Nummer zu behalten, müssen Sie einen Mitnahmeantrag bei Ihrem alten Anbieter stellen. Das kann frühestens vier Monate, spätestens vier Wochen  nach Ablauf des alten Vertrages geschehen. Die Rufnummernmitnahme kostet normalerweise eine Gebühr von 25 Euro. Die Mitnahme kann ggf. auch durch den neuen Anbieter beantragt werden.

SIM-Karte zurücksenden
Bei manchen kleineren Anbietern ist die SIM-Karte eine Art Leihgabe zum Vertrag. Bei Vertragskündigung muss sie an den Provider zurückgeschickt werden. Passiert dies nicht, können 30 Euro Pfand anfallen. Werfen Sie sicherheitshalber einen Blick in die AGB, ob ihr Mobilfunkanbieter seine SIM-Karte zurückhaben will.

Vergleichen Sie
Sie können davon ausgehen, dass der Provider Sie nicht sang und klanglos von dannen ziehen lassen wird. Kurz nach Erhalt der Kündigung wird Sie ein freundlicher Mitarbeiter kontaktieren und versuchen, Sie durch Sondertarife, Freiminuten und SMS-Pakete zum Bleiben zu überreden. Bleiben Sie hart, selbst wenn Sie sich umentscheiden und doch wieder bei Ihrem alten Anbieter einen Vertrag abschließen wollen – es sei denn, Ihr alter Anbieter kommt Ihnen so weit entgegen, dass er den neuen preislich unterbietet. Gutschriften bis zu 200 Euro oder ein stark vergünstigtes neues Handy sind hier in manchen Fällen durchaus möglich.

Vertragsende und Bestätigung
Lassen Sie sich die Kündigung unter Angabe des Beendigungstermins schriftlich bestätigen.



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