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Tchibo

Der Kaffeeröster Tchibo vertreibt unter dem Namen Tchibo mobil neben einem Basis Prepaid-Tarif im o2-Netz auch verschiedene Flatrates, sowohl zum Telefonieren als auch zum Surfen im Internet. Zudem gibt es bei Tchibo mobil einen Online Shop für Smartphones ohne Vertrag.

www.tchibo-mobil.de/
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Tchibo Hotline & Kontakt

Anschrift:
Tchibo mobil
Kundenservice
90345 Nürnberg
E-Mail Adresse:
Hotline 1
040 60 59 000 95
Faxnummer 1
040 63 87 59 999
Kündigungsanschrift:
Tchibo mobil
Kundenservice
90345 Nürnberg

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Beliebte Tchibo Prepaid Tarife

Aktuelle News

Tchibo Netz

Welches Netz nutzt eigentlich Tchibo? Die Tarife des Anbieters Tchibo werden in den folgenden Mobilfunk Netzen realisiert:
  • Telefonica E-Plus Netz

Aktuelle Bewertungen

Friedhelm Engels Dortmund  14.09.2017
 
Katastrophaler Service. Kundenservice abweisend bei Problemen. Habe Portierung beantragt, Gebühr auf Unicrdit-Konto am 29.8.2017 überwiesen, Überweisungsbeleg an Tchibo gemailt und gefaxt, keine Bearbeitung.Angeblich Tchibo-Probleme bei Unicredit. ...mehr anzeigen
 
Engels  14.09.2017
 
Guten Tag, seid Wochen liegt mein Portierungsauftrag vor. Ich wurde vom Kundenservice gebeten, die Gebühr €29,95 auf Konto UniCredit einzuzahlen. Überweisung erfolgte am 29.08.2017 !!!!!! Überweisungsbeleg per Fax und Email zugesandt. Keine ...mehr anzeigen
 
Montedav  16.08.2017
 
Schlechte Qualität & schlechter Support!!!!
 

Tchibo Informationen - Produkte & Auszeichnungen

Die Tchibo Mobilfunk GmbH & Co. KG ist ein Gemeinschaftsunternehmen von Tchibo und Telefónica Germany. Das Joint-Venture besteht seit 2004. Die Tchibo GmbH ist ein Konsumgüter- und Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg. Telefónica Germany ist Teil des spanischen Telekommunikations-Konzerns Telefónica S. A. mit Sitz in Madrid.

Gegründet 1949 von Max Herz und Carl-Tchiling-Hiryan, entwickelte sich Tchibo in einem rasanten Tempo. Eine Geschäftsidee folgte der anderen: Wurde anfangs noch der Röstkaffee per Post versandt, eröffnete bereits 1955 die erste Tchibo-Filiale, in der die Kunden den Kaffee vor Ort verkosten konnten. Das Filialnetz wuchs schnell. Ab 1973 ergänzte Tchibo das traditionelle und umfangreiche Kaffeesortiment um zahlreiche Gebrauchsartikel. „Jede Woche eine neue Welt“ lautete der Slogan, unter dem Tchibo das wöchentlich wechselnde Sortiment an Konsumgütern vermarktete.

Infolge verschiedener Beteiligungsgeschäfte diversifizierte sich das Unternehmen zunehmend. Das blieb nicht ohne Folgen für die Unternehmensstruktur: Aus der Tchibo Frisch-Röst-Kaffee AG wurden die Tchibo Frisch-Röst-Kaffee GmbH einerseits und die Tchibo Holding AG andererseits. Heute führt die Holding den Namen Maxingvest AG und ist zu 100 % Eigentümer der Tchibo GmbH.

Das Unternehmen expandierte ab 1991 verstärkt ins Ausland, gründete weitere Tochterfirmen und übernahm im Jahr 1997 den Mitbewerber Eduscho. Neben Gütern des täglichen Konsums verkaufte Tchibo einige Jahre lang Versicherungen und war im Kreditgeschäft aktiv. Bis hin zu Ökoenergie, Smartphones, Reisen, Ultraleichtflugzeugen und individuellem Kaffee nach Wunsch ist heute bei Tchibo alles zu finden.

Tchibo Mobil

Seit 2004 hat Tchibo auch Handy Tarife im Programm, und zwar unter dem Namen Tchibo Mobil. Die Tchibo Mobilfunk GmbH & Co. KG war damals der erste Mobilfunk-Discounter in Deutschland und bot als Erster günstige Handytarife zum Einheitspreis an. Sein Mobilfunk-Angebot vermarktete Tchibo zunächst in den eigenen Filialen, später über das Internet und in rund 8.000 Lebensmittelgeschäften in Deutschland.

Im Jahre 2007 bot Tchibo als Erster eine Prepaid-Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz an und 2011 EU-Roaming-Tarife – ebenfalls Prepaid. Tchibo-Kunden profitieren von der dichten UMTS-Versorgung der Telefónica Deutschland, die im April 2015 ihr technisches Großprojekt abgeschlossen und das National Roaming zwischen den UMTS-Netzen von o2 und E-Plus aktiviert hat.

2012 betrug der Marktanteil von Tchibo Mobil an den Vertragskunden 0,5 %. Bei den Prepaid-Kunden liegt Tchibo mit einem Marktanteil von 3,6 % immerhin auf Platz 6 der Statistik. Mit 17 Mitarbeitern macht das Tochterunternehmen Tchibo Mobilfunk GmbH & Co. KG einen jährlichen Umsatz von 58,0 Mio. (Zahlen von 2013).

Umfangreiches Produktportfolio

Das Angebot des Mobilfunk-Discountanbieters konzentrierte sich zunächst auf die Telefonie und das Versenden von SMS. Im Jahr 2004 kostete die Gesprächsminute bei Tchibo Mobil noch 35 Cent. Den Tchibo-Basistarif gibt es weiterhin. Hier fallen für die gleichen Leistungen heute nur noch 9 Cent an.

Die Nutzung des mobilen Internets und neueste Smartphones sind den Mobilfunk-Kunden inzwischen wichtiger als das Telefonieren. Auf die veränderten Bedürfnisse seiner Kunden reagiert Tchibo Mobil mit entsprechenden Angeboten und Handytarifen. Das Produktportfolio von Tchibo umfasst spezielle Flat-Angebote, Jahres-Pakete und Datentarife mit aktuellen Endgeräten. Highspeed-Datenvolumen fürs Surfen ist bei Tchibo je nach Bedarf frei wählbar, die Flatrate gibt es ohne vertragliche Bindung und Folgekosten. Für die Wahl des Tarifs steht ein Tarif-Konfigurator zur Verfügung. Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat, monatlich kann abbestellt werden. Natürlich gibt es auch eine Allnet-Flatrate. Auch die passende Hardware, also Smartphones, Handys und Tablets, ist bei Tchibo Mobil im Angebot. Der Internet-Stick von Tchibo bietet einen Datentarif ohne Bindung zum kleinen Preis.
Tchibo erhielt mehrfach Auszeichnungen für gute Mobilfunktarife und Kundenservice.

Auch zukünftige faire Tarif-Angebote

Tchibo Mobil wird auch künftig auf eine einfache und übersichtliche Tarifstruktur setzen. Gute Netzabdeckung gewährleistet der Partner Telefónica Deutschland, der derzeit sein LTE-Netz in ganz Deutschland verdichtet. Tchibo steht in dem Ruf, einfache, transparente und faire Angebote zu machen und will auch in Zukunft für sein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bekannt bleiben.

Alle Tchibo Tarife

Tarife mit Vertrag

Prepaid-Tarife

Surfstick- und Datentarife

Tchibo in der Mobilfunk Matrix der Tarif-Anbieter

Bewertungen Tchibo


Bewertungen Tchibo (37) ø 1.53 von 5 Sternen
handytarife
(29)
Ciao
(7)
Dooyoo
(1)
Yopi
Trustpilot
Andere

Der Mobilfunkanbieter Tchibo wurde mit durchschnittlich 1.53 von 5 Sternen von 37 Personen bewertet. Dabei berücksichtigen wir auch Bewertungen von anderen Meinungsportalen, um Ihnen einen bestmöglichen Überblick über die Gesamtbeurteilung und Qualität von Tchibo zu bieten.
 

Nutzer-Erfahrungen mit Tchibo (29)
Friedhelm Engels Dortmund  14.09.2017
 
Katastrophaler Service. Kundenservice abweisend bei Problemen. Habe Portierung beantragt, Gebühr auf Unicrdit-Konto am 29.8.2017 überwiesen, Überweisungsbeleg an Tchibo gemailt und gefaxt, keine Bearbeitung.Angeblich Tchibo-Probleme bei Unicredit. ...mehr anzeigen
 
Engels  14.09.2017
 
Guten Tag, seid Wochen liegt mein Portierungsauftrag vor. Ich wurde vom Kundenservice gebeten, die Gebühr €29,95 auf Konto UniCredit einzuzahlen. Überweisung erfolgte am 29.08.2017 !!!!!! Überweisungsbeleg per Fax und Email zugesandt. Keine ...mehr anzeigen
 
Montedav  16.08.2017
 
Schlechte Qualität & schlechter Support!!!!
 
Henning  15.08.2017
 
Katastrophaler Service, unfreundliche und unfähige Mitarbeiter. Der eine weiß vom anderen nichts, fragwürdige Vertragsgestaltung ohne Leistung im Bereich der Prepaid-Sparte. Sofort hat man ein Inkasso-Unternehmen am hals. Unverschämt und bitte ...mehr anzeigen
 
Annemarie  01.08.2017
 
Unglaublich, keine Hilfe, seit zwei Wochen wird man nur vertröstet, der Vertag wird nicht erfüllt, man bekommt keine Information, warum es nicht funktioniert, aber es wird schon berechnet - so bekam ich gerade die Auskunft - also Finger weg, der ...mehr anzeigen
 
Gerd Schiffling  20.07.2017
 
Jahre lang benutze ich Tschibo mobil und war immer sehr zufrieden damit! Seit ein paar Wochen hatte meine Frau in Köln Ehrenfeld kein Netz ? Nur im Erftkreis war das Netz wieder da? Ich könnte das nicht glauben und kontrollierte das im Handy? Bekam ...mehr anzeigen
 
C. Hansen  05.07.2017
 
05.07.2017 entweder die Mitarbeiter der Hotline sind total überfordert oder die ganze Einrichtung ist ein Fake. Man darf getrost von letzterem ausgehen. Ganze 54 Minuten habe ich mir die Warteschleifenmusik, unterbrochen von "wir sind gleich ...mehr anzeigen
 
Victor  13.06.2017
 
TCHIBO MOBIL? NIE WIEDER ! An den technischen Leistungen von Tchibo’s Vertragspartner Telefónica habe ich ja nichts auszusetzen gehabt. Aber hinsichtlich ‚Kundendienst‘ und Abrechnungsunwesen, da hapert’s bei Tchibo Mobil schlichtweg einfach an ...mehr anzeigen
 
hottel  20.05.2017
 
Fachkompetenz gleich Null.Schlecht ausgebildetes Personal! Der Umsatz zählt,der Service nicht! Nur schnell das Gerät an den Mann bringen! Bedienungsanleitungen sind zu teuer! und tschüß...
 
Uwe  19.04.2017
 
Service gleich null, Erreichbarkeit per Telefon unmöglich...Nachrichten per SMS nichtssagend...eine einzige Katastrophe...
 
Schneider  03.11.2016
 
Also ich bin mit Tchibo sehr zufrieden, wir haben 3 Verträge. Handy 2 Verträge und ein Tablet Pc.
 
Rudolph Schuck  14.10.2016
 
Ausgesprochen schlechter Service Hat man ein Anliegen, braucht man schon viel Glück, einen Tchibo- Mobil- Mitarbeiter telefonisch zu erreichen und nicht, wie es leider vielen Kunden ergeht, in der Warteschleife dauerhaft zu verharren. Das ...mehr anzeigen
 
Uwe Ahrend  10.10.2016
 
Ich habe seit dem 15.09.16 den Tarif L bis zum 30.09.16 lief alles bestens Aber ab den 01.01.16 habe ich soviel Leistung wie vorher meine Repraitkarte mit 100mb Ich werde den Vertrag kündigen wenn ich mit meiner alten Simkarte für 4,99eur das selbe ...mehr anzeigen
 
Manfred Puke  10.06.2016
 
Das Personal vom Kundenservice vermittelte ein ungeduldiges, genervtes Verhalten und machte somit keinen guten Eindruck bei der Problemlösung. Es wäre vielleicht zum Vorteil, dem Personal vom Kundenservice zusätzlich zu ihrem Fachwissen, auch ...mehr anzeigen
 
BjB  25.01.2016
 
 
Holzhausheike  07.10.2015
 
Kann mich dem Feedback vom 24.01.2015 nur anschließen. Kein telefonieren, kein Onlinebanking möglich.... Kundenbetreuung vertröstete mich mit einer neuen Sim Karte??? Was soll das. Ich werde zur Telekom wechseln.
 
Wallera43  02.03.2015
 
Nachdem Tchibo mobil auf berechtigte Reklamatiom (Handy im ersten Jahr 2 x in Reparatur,Reparaturen nicht erfolgreich, dann Handy zum Umtausch an Tchibo mobil eingesandt, wochenlang nichts gehört) bei Anruf immer endlos lange warten, immer jemand ...mehr anzeigen
 
10 jähriger O 2 kunde...jetzt nicht  24.01.2015
 
Tchibo mobil = O2 =Telefonica Spanien. O2 hat sich sowas von verschlechtert. Jetzt haben die auch noch Eplus und Base gekauft.Dann geh ich lieber zur Telekom.Gleich schlechter service aber 1000 mal besseres netz. Beim erwerb der Tchibo karte kauft ...mehr anzeigen
 
ute  27.11.2014
 
war langjähriger kunde und eigentlich ganz zufrieden, dann haben wir eine menge geld verloren wegen falscher beratung. um abhilfe für die zukunft zu schaffen, sollte der tarif gewechselt werden. der support war unkonzentriert, musste mehrmals ...mehr anzeigen
 
sylenn  11.11.2014
 
Telefonisch ist der Kundendienst Mobilfunk fast nie zu erreichen. Heutige Wartezeit 73 Minuten!!! und das bis jetzt ohne Erfolg! "Der nächste freie Mitarbeiter steht Ihnen in Kürze zur Verfügung ..." darunter verstehe ich keine Wartezeit von über ...mehr anzeigen
 
Peter  29.10.2014
 
Der Hotline und E-Mail-Service ist eine Katastrophe! Habe aus Frust wg. Nichterreichbarkeit der Hotline (brauchte eine micro-sim) meinen DATEN-Tarif gekündigt. Zweieinhalb Wochen später kommt eine Mail, dass am selben Tag die gesamte RUFNUMMER ...mehr anzeigen
 
Johannes  24.10.2014
 
Bei diesem Laden funktioniert nichts! keine Antwort auf Emails. Ständig überlastete Hotline. Rufnummernportierung läuft auch nicht flüssig. Fehlabbuchungen nach Vertragsschluss....mir fällt gerade wirklich nichts ein, was für diesen Anbieter ...mehr anzeigen
 
strolch  10.10.2014
 
Seit Rufnummermitnahme (8.10.) kann ich nicht Telefonieren und bin auch nicht erreichbar und das seit 4 tagen jetzt. NICHT EMPFLENSWERT !!!!!!
 
Christoph  26.08.2014
 
Und was nun? Tchibo hat bei der Portierung meiner Handynummer die Daten vertauscht und mir eine falsche Nummer zugewiesen. Tchibo gibt zu das der Fehler bei Ihnen liegt, aber man könne da nichts machen. Technisch seien sie nicht in der Lage das zu ...mehr anzeigen
 
Moru  02.07.2014
 
Nie wieder Tchibo Mobil, die Kundenbetreung ist unmöglich. Jeder Mitarbeiter sagt ertwas anderes. Oder es liegt beim Techniker und das schon Tage.
 
Jojo  24.11.2013
 
alles super und günstig. sind sogar 200 minuten und 200 sms gerade . verstehe die beiden einträge oben nicht, fakten wären schön für andere, die sich entscheiden müssen
 
Hermann Minrich  16.08.2013
 
Sollten eher beim Kaffe bleiben. Die Tarife sind nicht doll, da kann man lieber direkt zu O2 gehen.
 
Nie wieder!  04.12.2012
 
Tchibo=O2 AGB´s und wichtige Details zum ausgewählten Tarif werden hinter kleinen "Fußnoten" versteckt. Der Kundenservice eine einzige Katastrophe, teilweise frech und inkompetent!
 
suppi  09.12.2011
 
 


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